ENVÍOS

Procesamiento de pedidos

• Todos nuestros pedidos se procesan en un periodo de 1 a 3 días hábiles. No se procesan en fines de semana o días festivos. En ese caso se procesará al día hábil siguiente. 

• Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

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Número de Seguimiento

• Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, que te permitirá rastrear el progreso de tu envío. Puedes ingresar el número de seguimiento en en el sitio web del transportista para obtener la información más reciente sobre el estado de tu envío.

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Tiempos de Entrega​

• Envíos Nacionales (México): De 4 a 7 días hábiles en llegar en el Envío Estándar, y de 1 a 3 días hábiles en el Envío Express. En total, el tiempo de entrega de tu pedido puede ser de 3 a 10 días hábiles. 

• Envíos locales (Monterrey): La entrega es de 1 a 2 días hábiles a través de Envíos Pronto. 

• En caso de que uno o más productos de tu pedido sean ordenados Bajo Pedido, la entrega puede ser en hasta 25 días hábiles, incluidos los productos que se encuentren en stock. En caso de que desees que los productos en stock lleguen primero, te recomendamos hacer dos pedidos diferentes. 

• Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables por paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas. 

• Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista puede hacer varios intentos de entrega o dejar el paquete en un punto de recogida cercano. Consulta las políticas del transportista para más detalles.

• Si tu paquete no llega en el tiempo estimado, ponte en contacto a hola@gloriafc.com con nosotros para encontrar una solución. 

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Consideraciones

• Si el cliente ingresa una dirección incorrecta y no nos notifica minutos después de hacer el pedido y el paquete no pueda ser entrega debido a que la dirección es incorrecta, no habrá derecho a reembolso o devolución y un segundo intento de envío correra a cuenta del cliente.

• En caso de que ya se haya hecho el envío no será posible que cambiemos la dirección de entrega ya que los envíos son realizados por proveedores externos. Gloria FC no tiene el poder para modificar la dirección de entrega una vez que el pedido sea entregado a la paquetería. Te recomendamos ponerte en contacto con la paquetería para modificar la dirección de entrega. El cliente asume la responsabilidad en caso de que el paquete sea entregado en una dirección errónea, se haya cambiado de casa o alguna situación similar.