DEVOLUCIONES
En Gloria FC, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, te presentamos los procedimientos y condiciones para la devolución de productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.
Será aplicable para devolución:
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Producto dañado, roto o defecto de fabricación.
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Producto incorrecto. Si te hemos enviado un producto que no coincido con el del pedido.
NO será aplicable para devolución
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Elección de talla errónea. Si el cliente eligió la talla incorrecta al realizar la compra y la camiseta no presenta defectos de fabricación, no se aceptarán devoluciones
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Daños ocasionados por el cliente. En caso de que el producto presente daños que hayan sido causados por el cliente después de su recepción, como manchas, rasgaduras u otros tipos de deterioro que no sean defectos de fabricación, no se aceptarán devoluciones.
En el caso de los aplicables:
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El cliente tiene 7 días posteriores a la recepción del producto.
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El cliente puede optar por Devolución y cambio del producto o Devolución o reembolso completo (incluye los gastos de envío).
Proceso de Devolución
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Comunícate con nosotros a hola@gloriafc.com o vía instagram a @gloriafcmx para iniciar el proceso de devolución. Proporcionanos tu número de pedido y el motivo de la devolución, incluyendo fotos y/o videos del producto(si aplica), etiquetas y embalaje.
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Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto, incluyendo la dirección de devolución y cualquier etiqueta de envío necesaria.
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Empaque y Envío: Empaca el producto de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada. Asegúrate de obtener un comprobante de envío para tu registro.
Reembolsos
En caso de que el cliente decida por reembolso, todos serán acreditados a su forma de pago original. Si pagaste con tarjeta de débito o crédito, los reembolsos serán enviados al banco emisor de la tarjeta en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto devuleto.